Modul 6 - Konflikte erfolgreich managen (3 Tage)
Termin: 9. bis 12. Dezember 2026
Ziel ist es,
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- die eigene Kritik- und Konfliktfähigkeit zu reflektieren
- Konflikte frühzeitig zu erkennen, zu analysieren und zu bearbeiten
- sich der eigenen Rolle als Führungskraft in der Bearbeitung von Teamkonflikten bewusst zu sein
- Konflikt- und Kritikgespräche zielführen zu moderieren
Inhalte:
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- Definition: Was ist ein Konflikt?
- Wissen um Konfliktarten, Konfliktsymptome und Konfliktstile
- Wissen um die Entstehung von Konfliktdynamik und den Eskalationsstufen von Konflikten
- Methoden der Konfliktbearbeitung und Konfliktanalyse
- Teamkonflikte erkennen, bearbeiten und moderieren
- Rolle der Führungskraft in der Konfliktprävention
- Konfliktkultur im Team initiieren