Wissenschaft trifft Kommune: KI in der Verwaltung braucht mehr als neue Technik
Künstliche Intelligenz kann Abläufe vereinfachen und Beschäftigte entlasten. Entscheidend ist jedoch, dass die neuen Möglichkeiten tatsächlich im Arbeitsalltag ankommen. Wie Verwaltungen diesen Wandel gestalten können, stand Anfang November bei „Wissenschaft trifft Kommune“ im Gut Neuhof in Dreieich-Götzenhain im Mittelpunkt. Vertreterinnen und Vertreter der Frankfurt University of Applied Sciences (Frankfurt UAS) und der Kooperation Standort Plus diskutierten über den Einsatz neuer Technologien. Unter dem Dach von Standort Plus arbeiten der Kreis Offenbach, die 13 kreisangehörigen Städte und Gemeinden, die Industrie- und Handelskammer Offenbach am Main sowie die Kreishandwerkerschaft von Stadt und Kreis Offenbach eng zusammen.
Landrat Oliver Quilling betonte, wie wichtig Wissen und qualifizierte Fachkräfte für die Zukunftsfähigkeit der Region sind. Gerade angesichts des technologischen Wandels müsse die Verwaltung vorhandene Kompetenzen stärken. Die Zusammenarbeit mit der Frankfurt UAS eröffne dafür wertvolle Möglichkeiten. Hochschulvizepräsidentin Prof. Dr. Susanne Rägle unterstrich ebenfalls den Nutzen der Partnerschaft. Der Kreis Offenbach bringe konkrete Fragen aus der Praxis in die gemeinsame Arbeit ein. Zugleich bestehe eine enge persönliche Verbindung zur Region, da viele Studierende der Hochschule dort leben.
Wie sehr die Einführung Künstlicher Intelligenz eine Organisation verändert, erläuterte Prof. Dr. Christiane Saure in ihrem Vortrag „Kommunales Changemanagement im Zeitalter der KI“. Nach ihrer Einordnung entfallen rund 80 Prozent eines solchen Veränderungsprozesses auf die Organisationskultur und die Haltung der Beschäftigten. Die Technik mache dagegen nur etwa 20 Prozent aus. Entscheidend sei deshalb, Vertrauen in neue Anwendungen aufzubauen. Auch Unsicherheiten müssten ernst genommen werden. Führungskräfte und Verantwortliche für Veränderungsprozesse seien gefordert, den Wandel aktiv zu begleiten.
Wie unmittelbar diese Fragen die Kommunen beschäftigen, zeigte die anschließende Diskussion. Im Mittelpunkt stand unter anderem, wie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter frühzeitig an Veränderungen beteiligt werden können. Dabei ging es auch um die Frage, wie KI künftig Dienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger vereinfachen könnte. Der Austausch machte deutlich, dass viele Verwaltungen vor vergleichbaren Aufgaben stehen und voneinander lernen können. Welche Möglichkeiten die Zusammenarbeit mit der Hochschule darüber hinaus eröffnet, erläuterten zudem Annalies Baumeister, Till Andrießen und Simon Lindörfer. Ihr Beitrag zeigte, wie sich wissenschaftliches Wissen für konkrete Aufgaben der Kommunen nutzen lässt.
„Wissenschaft trifft Kommune“ gehört zur strategischen Partnerschaft zwischen dem Kreis Offenbach und der Frankfurt UAS. Unter dem Leitgedanken „Wissenschaft stärkt Wirtschaft“ arbeiten beide seit 2017 zusammen. Weitere Informationen zur Zusammenarbeit mit der Frankfurt UAS gibt es unter www.standortplus.de/wissenschaft-stärkt-wirtschaft.
