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Hinweise zur Vorsprache bei der Ausländerbehörde

Die Vorsprache bei der Ausländerbehörde ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Kunden / Besucher ohne (schriftlichen) Termin werden ausnahmslos weggeschickt.

Bitte beachten Sie folgende Verhaltensregelungen in Zusammenhang mit Ihrer Vorsprache:

1. Vor dem anberaumten Termin:

  • Vorsprachen dürfen nicht erfolgen, wenn Sie sich innerhalb der letzten 14 Tage vor dem vereinbarten Termin in einem Risikogebiet aufgehalten haben. Dann sagen Sie den Termin bitte ab.
    Informationen zu Risikogebieten finden Sie unter dem Link: http://www.rki.de/covid-19-risikogebiete
  • Wenn es Ihnen nicht gut geht oder wenn Sie Krankheitssymptome haben, nehmen Sie unbedingt Kontakt mit uns per E-Mail auf. Zusammen mit Ihnen klären wir auf, ob wir den Termin verlegen oder anders gestalten.
  • Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, versuchen Sie diese bitte vor dem Termin per E-Mail mit uns zu klären.
  • Nehmen Sie alle im Zusammenhang mit Ihrem Anliegen stehenden Unterlagen im Original mit. Bitte nicht vergessen: ein aktuelles biometrisches Passfoto, den alten Reisepass/ Reiseausweis für Flüchtlinge, für Ausländer oder für Staatenlose sowie die alte Aufenthaltskarte (eAT) oder ggf. die Fiktionsbescheinigung mit zu bringen!
  • Kommen Sie bitte pünktlich zum Termin und warten Sie vor dem Eingang der Ausländerbehörde. Dabei unbedingt den gebotenen Abstand von mindestens 1,5m zu anderen Menschen einhalten.

 

2. Während der Vorsprache:

  • Zum Termin werden Sie durch die Sicherheitskraft eingelassen. Im Wartebereich der Ausländerbehörde gilt die Abstandregelung sowie zusätzlich die Mund- und Nasenschutzpflicht.
  • Der Sicherheitsdienst wird Ihnen die Raumnummer nennen, gehen Sie zügig in das genante Büro und folgen Sie bitte den Anweisungen der zuständigen Mitarbeiterin oder des Mitarbeiters.
  • Eine Beratung oder Aufklärung findet während der Vorsprache nicht statt.
  • In der Regel werden am Tag der Vorsprache die fälligen Gebühren entrichtet. Nach Bezahlung am Automaten bringen Sie die Quittung ins Büro der Sachbearbeitung.

 

3. Nach der Vorsprache:

  • Verlassen Sie bitte das Büro und das Gebäude zügig an dem dafür vorgesehenen Ausgang. Die markierten Ein- und Ausgangswege sorgen dafür, dass persönliche Kontakte vermieden werden. Folgen Sie unbedingt diesen Hinweisen.
  • Die Bestellung und Herstellung Ihres eAT dauert in der Regel 4 bis 6 Wochen. Sie erhalten zunächst von der Bundesdruckerei eine Nachricht über die Fertigstellung Ihres eATs. Wenn Sie diese Benachrichtigung erhalten haben, können Sie einen Termin zur Abholung vereinbaren.

 

4. Hinweise für Familien und Vorsprachen mit sprachlichen Hilfspersonen:

  • Es wird grundsätzlich für jede einzelne Person einen eigenen Termin vergeben. Wenn mehrere Personen der Familie am gleichen Tag hintereinander Termine bekommen, halten Sie sich daran, dass nur einzelnes Familienmitglied in das Büro eintreten wird, der Rest der Familie kann im Wartebereich Platz nehmen (unter Einhaltung der Abstandsregeln). Sorgen Sie dafür, dass jemand aus Ihrem Familienkreis Ihre Kleinkinder während Ihrer Vorsprache beaufsichtigt.
  • Personen mit sprachlichen Problemen, müssen eine Person zum Übersetzen mitbringen.


Die Regeln, die Sie bei Ihrer Vorsprache einzuhalten haben: